市工商局昨天发布的数据显示，上半年12315受理的消费者投诉中，空调产品投诉量达1929件，居家电产品投诉之首，同比增幅九成。分体式空调诉求明显高于柜机和窗机产品，为1443件，同比上涨1.6倍。

　　随着武汉持续高温，空调购买使用的增多，从基数上推高了问题空调的数量。市民反映空调存在的问题主要集中在售后服务方面，占空调诉求总量近八成。

　　记者在武汉消费网上看到，武汉空调产品售后服务投诉具体体现在不按时送货、安装不及时、二次收费、多次维修等方面。尤其是多次维修，市民对空调维修过程中存在的“不制冷就加氟”和多次更换空调主要部件的做法反应十分强烈。如空调在三包有效期内修理两次，仍不能正常使用，消费者可要求调换同型号同规格的空调或按有关规定办理退货。www.bj-zlfw.com