重庆晨报讯 （记者 顾晓娟 实习生 邵晓洁）在袁文平家摆了整整一个月的空调，昨天下午终于安装好。她为此非常感谢重庆晨报966966公众服务中心热线，一个劲地对我们说：“谢谢你们，谢谢你们的报道！”

　　袁文平家住南岸区城南家园小区，近日致电966966反映自己一个非常苦恼的事情：她一个月前网购一台空调，因为商城拖延送货时间，并且送来的内外机不是一个型号，导致空调一直无法安装（相关报道见本报昨天4版）。前天下午，经过重庆晨报记者与商城的协调沟通后，商城承诺为袁文平调取空调，并答应尽快为袁文平送货安装。

　　昨日上午，是商城承诺工人来安装空调的时间。可是等到上午11点半，还是没有送货工人前来。“算了，今天估计只有继续吹风扇了。”袁文平说自己都没有抱希望了，就决定出门吃饭。

　　刚走出小区不远，一个陌生电话打来：“袁女士你好，我是送空调的工人，我们大概五分钟后到你的小区，麻烦你在家等到我们。”

　　顾不上吃饭，袁文平赶紧回家等待着。10分钟后，两名工人将空调外机抬到了她家。

　　下午两点，空调安装工人准时敲响袁文平家的门。20多分钟后，这台在家摆了整整一个月的空调，终于安装到位。

　　“终于可以享受冷气了，这段时间人被热惨了。”袁文平迫不及待地打开空调，检验空调效果。“谢谢，非常感谢。”袁文平不停地向重庆晨报记者道谢，“我之前一个月通过各种途径寻求帮助，但是都没有作用。我也是抱着试试的心态打了你们的966966，没想到两天的时间就帮我把问题解决了，真心地谢谢你们。”